Obchodní podmínky

Účinné od 6. 8. 2026 · verze 2026-08-06

1. Prodávající

(dále jen „prodávající"). Kontaktní e-mail uvedený výše slouží i pro reklamace a pro odstoupení od smlouvy.

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují prodej herních předmětů ze hry Counter-Strike 2 prostřednictvím webu prodávajícího a tvoří nedílnou součást kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a je-li kupující spotřebitelem, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která odešle objednávku. Spotřebitelem je kupující, který nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že je mu alespoň 18 let, nebo že jedná se souhlasem svého zákonného zástupce, a že se s těmito podmínkami seznámil.

3. Předmět prodeje

Předmětem prodeje jsou virtuální herní předměty (dále jen „skiny") ve hře Counter-Strike 2, převáděné výhradně prostřednictvím obchodní nabídky (trade offer) v rámci platformy Steam.

Kupující bere na vědomí, že skin je digitálním obsahem, nikoli hmotnou věcí, a že jeho použitelnost je vázána na existenci hry a platformy Steam a na pravidla jejich provozovatele. Prodávající neprodává herní účty ani přístup ke hře.

Každý skin je konkrétní kus s vlastními vlastnostmi (opotřebení, vzor, nálepky). Zobrazený obrázek a popis se vztahují k tomuto konkrétnímu kusu.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka vzniká takto:

1. Kupující uloží na webu svůj Steam trade link.
2. Vybere skiny a přejde k platbě.
3. Potvrdí souhlas s těmito podmínkami a se zahájením dodávání digitálního obsahu (viz čl. 7).
4. Systém vygeneruje variabilní symbol a platební QR kód a vybrané skiny rezervuje.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem připsání kupní ceny na účet prodávajícího pod správným variabilním symbolem. Do té doby jde o nezávaznou rezervaci.

Rezervace platí 45 minut od vytvoření objednávky. Nedojde-li v této době k připsání platby, rezervace zaniká a skiny se vracejí do nabídky. Zahájením nové objednávky se předchozí nezaplacená rezervace ruší.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména je-li cena zjevně chybná, byl-li skin mezitím prodán, nebo brání-li převodu omezení na straně platformy Steam. V takovém případě vrátí již přijatou platbu v plné výši.

5. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny v korunách českých a jsou konečné. Případný přepočet na eura je pouze orientační podle aktuálního kurzu; hradí se vždy částka v Kč.

Platí se bankovním převodem na účet prodávajícího, obvykle načtením QR kódu v bankovní aplikaci. Kupující je povinen uvést variabilní symbol ze své objednávky — bez něj nelze platbu spárovat a dodání se zdrží.

Náklady na vlastní platbu (poplatky banky kupujícího) nese kupující. Prodávající si za platbu neúčtuje žádný příplatek.

6. Dodání

Prodávající odešle skiny jako obchodní nabídku na trade link kupujícího nejpozději do 2 pracovních dnů od připsání platby, zpravidla však výrazně dříve.

Dodání je splněno okamžikem, kdy kupující obchodní nabídku přijme.

Kupující je povinen zajistit, aby převod byl vůbec možný. Zejména:

• uvést platný a aktuální trade link,
• mít na účtu aktivní Steam Guard Mobile Authenticator alespoň 7 dní (jinak Steam převod pozdrží nebo zablokuje),
• nemít na účtu obchodní blokaci (trade ban, VAC ban s dopadem na obchodování),
• mít inventář, který není plný.

Nelze-li skiny doručit z důvodu na straně kupujícího, vyzve ho prodávající k nápravě. Nedojde-li k ní do 30 dnů, může prodávající od smlouvy odstoupit a vrátí kupní cenu sníženou o prokazatelně vynaložené náklady.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má zpravidla právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů. U digitálního obsahu, který se nedodává na hmotném nosiči, však toto právo zaniká, jestliže bylo plnění zahájeno s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel byl předem poučen, že tím právo na odstoupení ztrácí (§ 1837 občanského zákoníku).

Proto kupující před dokončením objednávky výslovně zaškrtne, že žádá zahájení dodávání ihned a že bere na vědomí, že tím ztrácí právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Bez tohoto souhlasu nelze objednávku dokončit. Souhlas se ukládá k objednávce spolu s datem a verzí podmínek.

Dokud nebyly skiny odeslány, může kupující objednávku zrušit e-mailem na adresu prodávajícího; prodávající vrátí zaplacenou částku v plné výši na účet, ze kterého platba přišla, do 14 dnů.

Tímto článkem nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění podle čl. 8.

8. Reklamace a vadné plnění

Prodávající odpovídá za to, že dodaný skin odpovídá objednávce — jde o tentýž kus, tedy stejný název, opotřebení a další zobrazené vlastnosti.

Reklamaci uplatní kupující e-mailem na adresu prodávajícího. Uvede:

• variabilní symbol objednávky,
• popis vady (co bylo objednáno a co dorazilo),
• snímek obrazovky, je-li to možné.

Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji do 30 dnů. Je-li reklamace oprávněná, dodá kupujícímu odpovídající skin, a není-li to možné, vrátí kupní cenu.

Za vadu se nepovažuje pozdější změna tržní ceny skinu, změna vzhledu předmětu ze strany provozovatele hry, ani znepřístupnění předmětu v důsledku zásahu provozovatele hry do účtu kupujícího.

9. Podmínky na straně Steamu

Skiny existují na platformě Steam provozované společností Valve Corporation a podléhají jejím podmínkám. Prodávající není s Valve Corporation nijak spojen ani jí není podporován.

Kupující bere na vědomí, že prodávající nemůže ovlivnit rozhodnutí provozovatele hry — zejména dočasné obchodní blokace, změny pravidel obchodování, výpadky platformy ani sankce uložené účtu kupujícího. Prodávající neodpovídá za škodu vzniklou z takového rozhodnutí, ledaže ji sám způsobil.

10. Mimosoudní řešení sporů

Je-li kupující spotřebitelem a nepodaří se spor vyřešit přímo, má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

• Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR
• Štěpánská 44, 110 00 Praha 1
• adr.coi.cz

Dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává rovněž Česká obchodní inspekce.

11. Závěrečná ustanovení

Smlouva se uzavírá v českém jazyce a prodávající ji archivuje v elektronické podobě. Ke každé objednávce se ukládá verze podmínek, se kterou kupující souhlasil.

Prodávající může tyto podmínky měnit. Pro již uzavřené smlouvy platí vždy znění účinné v době odeslání objednávky.

Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů.